Formation SDMI orienté solution selon l'approche pratiquée à Buurtzorg
Etre orienté solution dans la communication et l'appliquer en réunion
Formation créée le 24/05/2021. Dernière mise à jour le 26/11/2025.Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,2/10
(152 avis)
Type de formation
PrésentielDurée de formation
14 heures (2 jours)Accessibilité
OuiFormation SDMI orienté solution selon l'approche pratiquée à Buurtzorg
Etre orienté solution dans la communication et l'appliquer en réunion
La méthode SDMI (selon l'approche pratiquée à Buurtzorg) propose une approche de communication et de posture orientée solution pour viser une efficacité dans les prises de décision. Cette méthode se décline sous plusieurs modules : communiquer, faire des feedbacks, gérer les tensions et résoudre un conflit, prendre une décision partagée par tous, mener une réunion, s'autoévaluer, échanger de pair(s) à pair(s) et co-développer. Le principe du SDMI est d'arriver à une décision effective, actée dans le temps qui soit gagnante pour tous.
Version PDFObjectifs de la formation
- Améliorer la communication avec son/ses collègue(s) au sein d'une équipe
- Comprendre les fondamentaux de la méthode d’interactions orientée solutions (SDMI)
- Mettre en œuvre la méthode SDMI dans la conduite de réunion
- Mettre en oeuvre l'outil et la méthode DESC
Contenu de la formation
Les fondamentaux de la méthode SDMI (J1 matin 1e partie)
- L’histoire de la méthode orientée solutions : son élaboration en Hollande par Jos de Blok (Buurtzorg), Astrid Vermeer et Ben Wenting (IVS)
- La posture orientée solutions : simple, directe, respectueuse
- Les cinq questions clés à se poser : But ? Position ? Options ? Communication ? Temps ?
La méthode appliquée à la prise de décision (J1 matin 2epartie)
- Mise en situation pratique à partir d’un cas réel apporté par le groupe : Répartition des rôles, identification des options, vote par consentement, définition du plan d’action
- Debrief de l’exercice : les difficultés rencontrées, les points d’attention auxquels veiller
La méthode appliquée à l’intervision/codéveloppement (J1 après midi 1e partie)
- Les 3 étapes d’une intervision réussie
Mise en pratique à partir d’un cas réel (J1 après midi 2e partie)
- Répartition des rôles, tour de clarification, tour de conseils/avis, conclusion par le demandeur
- Debrief de l’exercice : les difficultés rencontrées, les points d’attention auxquels veiller
La méthode appliquée à la conduite de réunion (J2 matin)
- Les rôles nécessaires à répartir parmi les participants : facilitateur, scribe, gardien du temps
- Le déroulement de la réunion orientée solution : ordre du jour, traitement des sujets, fin de la réunion
- Construire avec les participants l’ordre du jour : en formulant des questions précises et prévoyant la durée nécessaire
- Traiter chaque point dans le temps imparti : la prise de décision par consentement
Mise en situation pratique (J2 après-midi)
- Conduite d’une réunion fictive par les participants : Répartition des rôles, construction de l’ordre du jour, traitement d’un point (exemple : une décision à prendre)
- Debrief de l’exercice : les difficultés rencontrées, les points d’attention auxquels veiller
La méthode SDMI appliquée à la gestion des tensions (J2 après-midi)
- Formuler un retour critique (positif ou négatif) à un collègue/collaborateur/partenaire
- Mise en situation pratique
- Debrief de l’exercice : les difficultés rencontrées, les points d’attention auxquels veiller
Équipe pédagogique
Créé en 2019, Soignons Humain Formation est né du constat que les formations proposées sur le marché ne répondaient que partiellement aux besoins des infirmier(e)s, aides-soignant(e)s et auxiliaires de vie travaillant en équipes autonomes et des bénéficiaires accompagnés. Les formations étant axées principalement sur le savoir-faire, mais peu sur le savoir-être, pourtant essentiel. Nous nous sommes entourés de partenaires pour créer un contenu de qualité et un format adapté aux nécessités du terrain. L'ensemble de notre programme découle du référentiel de compétences co-construit en collaboration avec les différentes parties prenantes de l'écosystème du soin et de l'aide à domicile.
Notre équipe pédagogique principale est composée de : Guillaume Alsac (directeur général), Mélinda Tanis (responsable administrative et gestion), Chrystèle Leman et Mathieu Nochelski (formateurs). Nous faisons appel quand cela est nécessaire à des prestataires externes.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
9,2/10
(152 avis)
Capacité d'accueil
Entre 0 et 8 apprenants
Accessibilité
Nous avons constamment à coeur de faciliter l'accueil et le suivi de nos formations aux personnes en situation de handicap. Pour un accueil personnalisé, prenez contact avec nous.